نحرص على دقة المعلومات المنشورة وإتاحة وسيلة واضحة لتصحيحها أو إزالتها. تصف هذه السياسة أنواع الطلبات وآلية معالجتها.
1. من يمكنه تقديم طلب
- المرشح أو ممثّل الحملة المفوّض بشأن ملفه.
- أي شخص يرى أن معلومة غير دقيقة أو تنتهك حقوقه.
- أصحاب الحقوق في حالات الانتحال أو انتهاك الملكية.
2. أنواع الطلبات
- تصحيح معلومة: تعديل بيانات غير دقيقة مع إسناد المصدر الصحيح.
- إزالة محتوى: عند وجود سبب قانوني أو انتهاك لسياسات المحتوى.
- حق الرد: إتاحة ردّ المرشح أو الجهة على معلومة تخصّه.
- بلاغ انتحال: الإبلاغ عن حساب أو ملف ينتحل صفة الغير.
3. كيفية التقديم
أرسل طلبك عبر صفحة تواصل معنا متضمنًا:
- رابط الصفحة أو المحتوى المعني.
- وصف الدقيق للمعلومة المطلوب تصحيحها أو إزالتها.
- المصدر أو المستند الداعم إن وُجد.
- بيانات التواصل وصفتك (مرشح، ممثل، صاحب حق…).
4. آلية المعالجة
- نستلم الطلب ونؤكد وصوله ونُسجّله في قائمة المراجعة.
- يفحص فريق المراجعة الطلب مقابل المصادر وسياسات المحتوى.
- نتّخذ قرارًا مُسبّبًا (تصحيح، إزالة، إضافة رد، أو رفض مع التوضيح) ونُخطر مقدّم الطلب.
- تُسجَّل كل قرارات المراجعة لأغراض التدقيق.
5. المستندات الحساسة
تُخزَّن مستندات التحقق والادعاءات الحساسة في تخزين خاص وغير متاح عبر روابط عامة، ويُسجَّل الوصول إليها.
نسعى للرد خلال مدة معقولة، وقد تختلف بحسب تعقيد الطلب والاختصاص القانوني للدولة المعنية.